Politique de confidentialité

PREAMBULE

 

Dans l’utilisation des nouvelles technologies de communication, il est préférable de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. Ainsi, nous devons tenir au respect de la confidentialité des informations personnelles que nous recueillons.

 

« Marva Tokano », « nous », « notre » désigne Marva Tokano, un Tour opérateur qui propose des circuits touristiques aux voyageurs et touristes avec des expériences inédites de découverte de leurs déstinations de rêve. Elle propose également le guide de voyage, la réservation d’hébergements, restaurations pour un séjour agréable.

 

 En vue d’atteindre cet objectif, Marva Tokano s’assure de :

  • Mettre à votre disposition un site Internet attractif, informatif et facile à utiliser accessible 24h/24 et 7j/7 proposant les meilleures offres ;
  • Faciliter le paiement de frais (d’accès), achat ou location d’un produit et/ou service de voyage en utilisant notre service de paiement en ligne ;
  • Mettre à votre disposition d’autres Fournisseurs d’attractions et voyage ;
  • Vous permettre d’explorer vos déstinations grâce à notre sélection d’établissements fonctionnels répondant à vos préférences ;
  • Proposer les articles et contenus susceptibles de vous aider à organiser vos voyages ;
  • Etre à votre écoute par notre Service Client.

 

1. COLLECTE DE DONNEES PERSONNELLES

 

Nous vous demanderons si nous avons besoin d’informations qui vous identifient personnellement (informations personnelles) ou qui nous permettent de vous contacter. Généralement, ces informations sont demandées lorsque (i) vous créez un compte utilisateur, (ii) vous effectuez une réservation d’une chambre d’hôtel, (iii) vous reservez un circuit touristique, (iv) vous sollicitez la prise en charge (transfert) de l’aéroport à votre logement et vise versa ainsi que toute autre course par notre service de taxi et enfin (v) en faisant une commande d’un plat au restaurant de votre choix. Nous utilisons vos informations personnelles à trois fins principales :

 

  • Vous aider à trouver plus facilement les services et les informations ;
  • Nous aider à créer un contenu plus adéquat pour vous ;
  • Pour informer des mises à jour de produits et services, des offres spéciales, des informations mises à jour et des autres nouveaux services provenant de Marva Tokano et ses partenaires.

 

Ces renseignements sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre l’Utilisateur et notre site Internet.

 

2. SECURITE

 

Marva Tokano a pris de mesures importantes pour assurer la sécurité de vos informations personnelles et s’arrurer que votre choix quant à leur utilisation est respecté. Nous prenons des dispositions adéquantes pour protéger vos données de la perte, de leur mauvaise utilisation, de l’accès non autorisé ou de la divulgation, de leur changement ou de leur destruction.

 

Nous garantissons la sécurité de vos opérations de commerce électronique à 100%. Lorsque vous passez commande ou accédez aux informations de votre compte personnel, vous utilisez un serveur sécurisé avec le logiciel SSL, qui crypte vos informations personnelles avant qu’elles ne soient envoyées par internet. SSL est l’une des technologies de cryptage les plus sécuritaires qui existent.

 

Marva Tokano protège strictement la sécurité de vos informations personnelles et respecte vos voix quant à l’utilisation qui peut en être faite. Nous protégeons soigneusement vos données de toute perte, mauvaise utilisation, accès non autorisé ou de la divulgation, de la modification ou de la destruction.

 

Vos informations personnelles ne seront jamais échangées avec les autres compagnies sans votre autorisation, sauf dans les conditions précisées ci-dessous. Au sein de notre société, les données sont stockées dans un serveur protégé par un mot de passe avec un accès limité. Seul le personnel habilité est autorisé, dans le cadre de son travail, à accéder à vos données personnelles.

 

Vous avez également une responsabilité très importante dans la protection de vos informations. Personne ne peut avoir ni modifier vos informations personnelles si elle ne connait pas votre nom d’utilisateur et votre mot de passe ; alors, ne les donnez à personne.

 

3. UTILISATION DE COOKIES

 

Les « cookies » sont de petits fichiers de texte, souvent chiffrés, qui sont situés dans les répertoires des navigateurs de votre ordinateur ou de votre appareil mobile. Ils enregistrent les informations relatives au contenu que vous consultez afin de mémoriser vos préférences et vos paramètres ou d’analyser la façon dont vous utilisez les services proposés en ligne.

 

En accédant ou utilisant l’un des services disponibles sur notre plateforme, des cookies sont utilisés. Ces cookies sont utiliser pour recueillir des informations telles que :

  • Adresse IP
  • Navigateur utilisé
  • Pages consultées
  • Identifiant de l’appareil
  • Système d’éxploitation
  • Activités réalisées sur la plateforme
  • URL de référence

 

En conservant ces informations, les cookies :

  • Aident notre plateforme à fonctionner correctement. Ils sont activés pour que vous puissiez utiliser nos services ;
  • Nous aident à comprendre comment notre site Internet est utilisé ;
  • Nous aident à déterminer quels services et/ou produits, quelles publicités vous proposer en fonction de vos préférences.

 

Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies et la façon vous pouvez les gérer ou les supprimer, consultez le site www.allaboutcookies.org .